Mehiläinen kehittää ja hyödyntää tekoälyä aktiivisesti palvelujensa laadun, tehokkuuden ja vaikuttavuuden parantamiseksi sekä sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan edistämiseksi.
Tälle sivulle on koottu yhteenveto tekoälyn käytöstä Mehiläisen toiminnassa.
Mehiläinen ja sen tytäryhtiöt (jäljempänä "Mehiläinen") noudattavat toiminnassaan EU:n tekoälyasetusta (AI Act 2024/1689) sekä muuta soveltuvaa lainsäädäntöä. Vastuullisena sosiaali- ja terveydenhuoltoalan toimijana varmistamme, että käyttämämme tekoälyjärjestelmät ovat asetuksen mukaisia. Kiinnitämme erityistä huomiota potilasturvallisuuteen ja tietosuojan toteutumiseen tekoälyä hyödyntäessämme.
Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta ja muuta tietosuojalainsäädäntöä myös tekoälyjärjestelmissämme tapahtuvassa henkilötietojen käsittelyssä. Voit lukea käsittelystä tarkemmin tietosuojaselosteistamme.
Päivitetty 25.9.2026
Tekoälypohjaiset työkalut ovat nykyään yhä keskeisempi ja arkipäiväisempi osa tietojärjestelmiä myös terveydenhuollossa. Tekoälyn käytöllä tavoitellaan parannuksia terveydenhuollon prosesseihin, ja sillä on lukuisia tunnistettuja käyttöaiheita.
Mehiläinen hyödyntää tekoälyä vastuullisesti palveluidensa toteuttamisessa ja ammattilaistensa työn tukena. Tekoäly toimii ammattilaisen älykkäänä apuvälineenä, joka avustaa työssä, mutta ei koskaan korvaa ihmistä. Sen suurin hyöty on vapauttaa aikaa kirjaamisesta asiakkaan kohtaamiseen ja parantaa hoidon laatua. Ammattilainen tarkistaa aina tekoälyn tuottaman sisällön ja tarvittaessa muokkaa sitä ennen kuin sisältöä käytetään potilaan hoitoon.
Terveydenhuollossa tekoälyn suurimpia hyötyjä tällä hetkellä ovat terveystietojen tiivistäminen asiakkaan ja ammattilaisen käyttöön, potilaskirjausten ja viestien luonnostelu sekä hallinnollisten tehtävien sujuvoittaminen. Lisäksi tekoäly tuottaa tietoa toiminnan ja johtamisen tueksi. Mehiläisellä tekoälyn rooli on aina avustava, ja hoitopäätökset tekee aina ammattilainen.
Noudatamme tekoälyn käytössä seuraavia periaatteita:
Tekoälyn käytöllä pyritään parantamaan hoidon laatua ja potilasturvallisuutta.
Tekoälyä käytetään ammattilaisten työn tukena. Tekoäly ei korvaa terveydenhuollon ammattilaisia, vaan vastuu hoidosta ja kirjauksista säilyy aina ammattilaisella.
Viestimme asiakkaillemme avoimesti ja selkeästi tekoälyasetuksen mukaisesti tekoälyn hyödyntämisestä palveluissamme.
Pyrimme olemaan toimialan vastuullinen uudistaja tekoälyyn perustuvilla ratkaisuilla.
Huolehdimme tietosuojasta ja tietoturvasta Mehiläisen hyvien käytäntöjen ja toimintaamme soveltuvien vaatimusten mukaisesti.
Arvioimme ja kehitämme tekoälyjärjestelmiemme laatua ja toimintaa säännöllisesti.
Dokumentaatio: Kirjaamisen ja hallinnollisen työn tuki
Yhteenveto: Olemassa olevan tiedon jäsentäminen tiiviisti
Haku: Relevantin tiedon löytäminen vaivattomasti
Laatu & tarkkuus: Tiedon systemaattinen käsittely ja varmistaminen
Hoidon tuki: Palveluiden ja hoidon toteuttamisen ja järjestämisen tuki
Mehiläisessä toimivilla terveydenhuollon ammattilaisilla on käytössään Taika-työkalu kirjaamisen sujuvoittamiseksi vastaanoton aikana. Taika kuuntelee vastaanoton keskustelun tai ammattilaisen sanelun ja luonnostelee sen pohjalta ehdotuksen käynnistä tehtävästä kirjauksesta. Tarkoitus on vähentää ammattilaisten ajankäyttöä kirjaamiseen ja vapauttaa sitä vastaanotolla potilaan kohtaamiseen, tutkimiseen ja kliiniseen päätöksentekoon.
Käytämme tekoälyä potilastiedon tiivistämiseksi potilaan itsensä ja sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen käyttöön.
Voimme hyödyntää tekoälyä myös terveysriskien varhaiseen tunnistamiseen, jotta ammattilaisillamme on entistä paremmat työkalut käytössä sairauksien ennaltaehkäisyyn ja hoitoon.
Lopullisen hoitopäätöksen tai -kirjauksen tekee kuitenkin aina ihminen. Ammattilainen tarkistaa, muokkaa ja hyväksyy jokaisen tekoälyn tuottaman luonnoksen tai ehdotuksen.
Laadimme lainsäädännön edellyttämät arvioinnit ennen tekoälyn käyttöönottoa hyödyntäen moniammatillista osaamistamme: arvioimme tekoälyn käyttöä muun muassa tietosuojan, tietoturvan, lääketieteellisen laadun, tekoälysääntelyn ja lääkinnällisiä laitteita koskevan sääntelyn näkökulmasta.
EU:n tekoälyasetus luokittelee tekoälyjärjestelmät riskien mukaan. Mehiläinen ei käytä tekoälyä asetuksen kieltämiin käyttötarkoituksiin, ja teemme riskiluokituksen edellyttämät arvioinnit ennen tekoälyjärjestelmän käyttöönottoa. Roolimme voi olla joko tekoälyjärjestelmän tarjoaja (kun kehitämme järjestelmän itse) tai sen käyttöönottaja (kun hyödynnämme valmista järjestelmää osana palveluitamme).
Tekoälyn käyttöä ohjaa lainsäädännön lisäksi sisäiset politiikat, ohjeistukset ja periaatteet. Lisäksi koulutamme henkilöstöämme ja varmistamme tekoälyosaamisen ajantasaisuuden.
Olemme avoimia tekoälyn käytöstä palveluissamme ja noudatamme tekoälyasetuksen avoimuusvelvoitteita. Kerromme asiakkaillemme, kun he asioivat tekoälyn kanssa, ja merkitsemme tekoälyn tuottamat sisällöt selkeästi.
Käyttöönoton jälkeen valvomme tekoälyjärjestelmiä Mehiläisen vakiintuneiden käytäntöjen ja sisäisen valvonnan prosessien mukaisesti. Seuraamme aktiivisesti tekoälyyn liittyvää sääntelyä, päivitämme toimintamallejamme tarpeen mukaan ja varmistamme, että järjestelmät täyttävät lainsäädännön vaatimukset.
Seuraamme ja arvioimme myös tekoälyn tuottamaa laatua, potilasturvallisuutta ja vaikuttavuutta järjestelmällisesti. Kokoamme tietoa tekoälyn vaikutuksista hoidon laatuun ja toimintaamme, jotta voimme varmistaa hyödyt, tunnistaa kehityskohteet ja kehittää tekoälyn käyttöä turvallisesti yhdessä ammattilaistemme kanssa.
Kehitämme tekoälyn käyttöä tutkimusnäytön pohjalta. Teemme omaa tutkimusta sekä yhteistyötä yliopistojen ja tutkimuslaitosten kanssa. Arvioimme, miten tekoäly vaikuttaa hoidon laatuun ja potilasturvallisuuteen. Näin edistämme osaltamme koko sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan vastuullista kehitystä.
Tekoälyn käyttöä koskevissa kysymyksissä ja yhteydenotoissa voit ottaa yhteyttä:
Potilaan oikeudet: potilaan-oikeudet@mehilainen.fi
Voit myös antaa palautetta tekoälyn käytöstä.