Mehiläinen utvecklar och använder AI aktivt för att förbättra kvaliteten, effektiviteten och genomslaget i sina tjänster samt för att främja social- och hälsovårdsbranschen.
På den här sidan har vi sammanställt en översikt över användningen av AI i Mehiläinens verksamhet.
Mehiläinen och dess dotterbolag (nedan "Mehiläinen") följer i sin verksamhet EU:s AI-förordning (AI Act 2024/1689) samt övrig tillämplig lagstiftning. Som en ansvarsfull aktör inom social- och hälsovårdsbranschen säkerställer vi att de AI-system vi använder är förenliga med förordningen. Vi fäster särskild uppmärksamhet vid patientsäkerheten och vid att dataskyddet förverkligas när vi använder AI.
Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning och övrig dataskyddslagstiftning även vid den behandling av personuppgifter som sker i våra AI-system. Du kan läsa mer om behandlingen i våra dataskyddsbeskrivningar.
Uppdaterad Sep 25, 2026
AI-baserade verktyg är idag en allt mer central och vardaglig del av informationssystemen även inom hälso- och sjukvården. Med användningen av AI eftersträvas förbättringar i hälso- och sjukvårdens processer, och den har många identifierade användningsområden.
Mehiläinen använder AI ansvarsfullt vid genomförandet av sina tjänster och som stöd för sina yrkespersoners arbete. AI fungerar som ett intelligent hjälpmedel för yrkespersonen som bistår i arbetet, men som aldrig ersätter människan. Dess största nytta är att frigöra tid från dokumentation till mötet med kunden och att förbättra vårdens kvalitet. Yrkespersonen granskar alltid det innehåll som AI producerar och redigerar det vid behov innan innehållet används i vården av patienten.
Inom hälso- och sjukvården är de största fördelarna med AI för närvarande sammanfattning av hälsouppgifter för kundens och yrkespersonens bruk, utkast till patientdokumentation och meddelanden samt smidigare administrativa uppgifter. Dessutom producerar AI information till stöd för verksamheten och ledningen. På Mehiläinen är AI:s roll alltid biträdande, och vårdbesluten fattas alltid av en yrkesperson.
Vid användningen av AI följer vi följande principer:
Med användningen av AI strävar vi efter att förbättra vårdens kvalitet och patientsäkerheten.
AI används som stöd för yrkespersonernas arbete. AI ersätter inte hälso- och sjukvårdspersonalen, utan ansvaret för vården och dokumentationen ligger alltid hos yrkespersonen.
Vi informerar våra kunder öppet och tydligt, i enlighet med AI-förordningen, om hur AI används i våra tjänster.
Vi strävar efter att vara branschens ansvarsfulla förnyare med AI-baserade lösningar.
Vi sörjer för dataskyddet och informationssäkerheten i enlighet med Mehiläinens goda praxis och de krav som är tillämpliga på vår verksamhet.
Vi utvärderar och utvecklar regelbundet kvaliteten och funktionen hos våra AI-system.
Dokumentation: Stöd för dokumentation och administrativt arbete
Sammanfattning: Koncis strukturering av befintlig information
Sökning: Att hitta relevant information enkelt
Kvalitet & noggrannhet: Systematisk behandling och verifiering av information
Stöd för vården: Stöd för genomförande och ordnande av tjänster och vård
Den hälso- och sjukvårdspersonal som arbetar på Mehiläinen har tillgång till verktyget Taika för att göra dokumentationen smidigare under mottagningen. Taika lyssnar på samtalet under mottagningen eller på yrkespersonens diktering och skapar utifrån det ett utkast till dokumentation av besöket. Syftet är att minska den tid yrkespersonerna lägger på dokumentation och frigöra den under mottagningen till mötet med patienten, undersökning och kliniskt beslutsfattande.
Vi använder AI för att sammanfatta patientinformation för patienten själv och för social- och hälsovårdspersonalen.
Vi kan också använda AI för tidig identifiering av hälsorisker, så att våra yrkespersoner har ännu bättre verktyg till sitt förfogande för att förebygga och behandla sjukdomar.
Det slutliga vårdbeslutet eller den slutliga dokumentationen görs dock alltid av en människa. Yrkespersonen granskar, redigerar och godkänner varje utkast eller förslag som AI producerar.
Vi gör de bedömningar som lagstiftningen kräver innan AI tas i bruk och utnyttjar vår tvärprofessionella kompetens: vi bedömer användningen av AI bland annat ur perspektivet dataskydd, informationssäkerhet, medicinsk kvalitet, AI-reglering och regleringen av medicintekniska produkter.
EU:s AI-förordning klassificerar AI-system enligt risk. Mehiläinen använder inte AI för de användningsändamål som förordningen förbjuder, och vi gör de bedömningar som riskklassificeringen kräver innan ett AI-system tas i bruk. Vår roll kan vara antingen leverantör av AI-systemet (när vi utvecklar systemet själva) eller den som tar det i bruk (när vi använder ett färdigt system som en del av våra tjänster).
Utöver lagstiftningen styrs användningen av AI av interna policyer, anvisningar och principer. Dessutom utbildar vi vår personal och säkerställer att AI-kompetensen är aktuell.
Vi är öppna med användningen av AI i våra tjänster och följer transparenskraven i AI-förordningen. Vi berättar för våra kunder när de uträttar ärenden med AI, och vi märker tydligt ut innehåll som producerats av AI.
Efter ibruktagandet övervakar vi AI-systemen i enlighet med Mehiläinens etablerade praxis och processer för intern kontroll. Vi följer aktivt regleringen kring AI, uppdaterar våra verksamhetsmodeller vid behov och säkerställer att systemen uppfyller lagstiftningens krav.
Vi följer och utvärderar också systematiskt den kvalitet, patientsäkerhet och det genomslag som AI ger. Vi samlar in information om AI:s effekter på vårdens kvalitet och på vår verksamhet, så att vi kan säkerställa nyttan, identifiera utvecklingsområden och utveckla användningen av AI på ett säkert sätt tillsammans med våra yrkespersoner.
Vi utvecklar användningen av AI utifrån forskningsevidens. Vi bedriver egen forskning och samarbetar med universitet och forskningsinstitut. Vi utvärderar hur AI påverkar vårdens kvalitet och patientsäkerheten. På så sätt bidrar vi för vår del till en ansvarsfull utveckling av hela social- och hälsovårdsbranschen.
I frågor och kontakter som gäller användningen av AI kan du kontakta:
Patientens rättigheter: potilaan-oikeudet@mehilainen.fi
Du kan också ge respons på användningen av AI